- 第１条 目的
- 株式会社ティエスエスリンク（以下「TSS LINK」とします）は、プログラム保守サービス料金の支払いを条件として、本規約に基づくプログラム保守サービス（以下「本サービス」とします）を、本サービスの購入者（以下、お客様）に提供するものとします。また、お客様は、本規約に同意し、本規約に従って本サービスの提供を受けるものとします。
- お客様が、本サービスの範囲を超えるサービスを依頼した場合、サービスの提供及びその料金に関しては、TSS LINKが決められるものとします。かかるサービス料金の請求はTSS LINKからお客様もしくは販売代理店に対しなされるものとし、お客様は請求に基づきお支払い頂くものとします。
- 第２条 サービス適用範囲／対象
本サービスの提供先は、日本国内に限定されます。本サービスの対象となる製品をご購入のお客様がユーザー登録した管理者様を対象に提供するものとします。製品を利用して公開したサイトやファイルを利用する管理者様以外のお客様（利用者様）についての対応は、管理者様がとりまとめのうえ、TSS LINKに問い合わせるものとします。 - 第３条 サービス内容
本サービスは、『プログラム保守サービスについて』の「保守サービス内容について」に記載されている内容とします。 - 第４条 サービス期間
- 本サービスの期間は、TSS LINKからお客様に製品出荷した日の翌月１日から１年間とします。ただし、製品出荷した日から翌月１日までの間に、TSS LINKが本サービス申込を受領した場合はその間も本サービスを提供するものとします。
- 追加ライセンスを購入した場合の本サービスは、既にご購入頂いているライセンスに基づく本サービスとは別にご購入頂くものとし、本サービス期間はTSS LINKから『プログラム保守サービス加入証書』に記載するものとします。
- 本サービスは、お客様が中止する旨を、本サービス終了日の３０日前までに書面または電子メールでTSS LINKに通知しない限り、本サービス終了日の翌日から１年間、自動更新されます。
- 第５条 サービス提供中断
- TSS LINKは、次の場合には、本サービスの提供を中断することがあります。
- TSS LINK のシステムの保守を定期的にもしくは緊急に行う場合
- TSS LINK の本サービス用の設備の保守上または工事上やむを得ない場合
- 天災、事変、その他の非常事態が発生し、もしくは発生するおそれがある場合
- TSS LINK が設置する電気通信設備の障害その他やむを得ない事由が生じた場合
- TSS LINK が本サービスの全部または一部を中断することがお客様にとって望ましいと判断した場合
- TSS LINK は前項に基づく中断によって生じたお客様および第三者の損害につき一切責任を負わないものとします。
- TSS LINKは本条に従って本サービスの提供を中断するときは、通知できない正当な理由がない限りあらかじめその旨をお客様に通知します。
- TSS LINKは、次の場合には、本サービスの提供を中断することがあります。
- 第６条 保証範囲
- 本サービスの提供によって、お客様の問題が解決されることを保証するものではありません。
- お客様が、ライセンス条件に違反して製品を不適切に使用されることで起因した問題についての解決は保証するものではありません。
- TSS LINK以外の第三者が提供する製品に起因することが明らかな問題や、その第三者の製品に関する問題の解決を保証するものではありません。
- 第７条 義務
お客様は、TSSLINKに申告した情報に変更があった場合は、すみやかにTSS LINKに通知して頂くものとし、ご通知頂けなかった場合は、本サービスを提供しかねる場合があり、ご通知頂けなかったことによるお客様の損害についてはTSS LINKは責任を負わないものとします。 - 第８条 サービス料金
- 本サービス料金は、お客様が購入された製品のライセンス数を基準に算出されます。従って、製品購入後に、使用されるライセンス数が減少した場合も、既にお客様にお支払い頂いた本サービス料金の返金はしかねます。ライセンス数は『プログラム保守サービス加入証書』に記載するものとします。
- 追加ライセンスに基づく本サービス料金は、初回に購入頂いた製品ライセンスの本サービス料金とは別にお支払い頂くものとします。
- TSS LINKは、次年度の本サービス開始予定日の３０日前までに書面または電子メールによってお客様に通知することで、次年度の本サービス料金を改定することができるものとします。
- お客様が本サービスを解約した後に再度本サービスの申込みを希望する場合には、解約時点に遡及した本サービス料金をお客様にお支払い頂くものとします。TSS LINKは、最新プログラムの提供を行い、最新プログラムでの本サービスをお客様に提供します。
- 第９条 サービス終了
- お客様は、本サービスを終了しようとする日の３０日前までに書面または電子メールでTSS LINKに通知することにより本サービスを解約し、終了させることができます。ただし、この場合であっても本サービス申し込み時にご契約頂いた本サービス料金は返金されないものとします。
- お客様が本規約に違反し、TSS LINKの書面または電子メールによる是正催告後１５日以内にそれが是正されない場合には、TSS LINKは本サービスを終了することができます。
- TSS LINKは、お客様に次の各号に定める事由が発生した場合には、本サービスを解除することができます。
- 支払い停止
- 差し押さえ、仮差し押さえ、仮処分又は強制執行手続きの開始
- 解散の決議又は破産、民事再生、会社更生等を申立て、または申し立てられたとき
- TSS LINKが本サービスの対象となる製品の販売を終了する場合、本サービスを終了できるものとします。この場合、販売終了予定日の９０日前までに書面または電子メールによりお客様にその旨通知するものとします。本項に基づき本サービスを終了する場合も、TSS LINKもしくは販売代理店が受領した料金のサービス期間内に限り、本サービスを提供するものとします。
- 本条第２項、第３項に従って本サービスを終了した場合、お客様は本規約に基づく期限の利益を直ちに失い、かかる債務をTSS LINKもしくは販売代理店に対して履行するものとし、お客様が既に支払った本サービス料金についても返金されないものとします。
- 第１０条 譲渡制限
お客様は、本規約に基づくいかなる権利義務の全部又は一部を第三者に譲渡することはできません。 - 第１１条 責任の制限
本サービスの提供によってお客様に損害が発生した場合、TSS LINKが負担する賠償額は、受領した本サービス料金の総額を上限とします。ただし、TSS LINKはお客様自身が行なわれた対象製品の保守およびその結果生じたお客様または第三者の損害に対する責任は一切負わないものとします。
また、TSS LINKの責によらないことが明らかな事情から生じた損害については、予見ができたかどうかに関わらず、賠償責任を負わないものとします。 - 第１２条 著作権
TSS LINKが本サービスの提供を通じてお客様に提供する場合がある情報やプログラムの著作権は、TSS LINKに帰属します。 - 第１３条 情報管理
TSS LINKは本サービスの提供を通じてお客様の機密情報を受領した場合は、善良なる管理者の注意義務をもって厳重に管理します。 - 第１４条 秘密保持
本サービスを通じてお客様が入手した情報は、本サービスで予定する製品の保守目的以外で利用できないものとします。 - 第１５条 規約変更
TSS LINKは、ウェブサイト上の掲示、電子メール、郵便他TSS LINKが適当と判断する方法により、お客様に対して必要な情報を提供します。また、お客様の事前の了承なく、本規約の変更、差し替えができるものとし、以降は変更後の規約が適用されます。 - 第１６条 管轄
本規約は日本法に基づくものとし、本規約に関連して法律上の紛争が生じた場合には、被告地の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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