Adobe社から2022年3月7日に提供開始された「Adobe Acrobat DC / Reader DC（22.001.20085）」への対応状況についてご案内します。
※ご参考：Adobe社リリースノート

2022/3/22現在、対応完了しました。お客様にはご迷惑をおかけいたしました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

弊社対象製品の対応状況　　※2022年3月22日現在

Adobe Acrobat DC / Reader DC（22.001.20085）がインストールされた環境で、以下弊社製品の対応を行っております。

「トランセーファー BASIC」
「トランセーファー BASIC 暗号化SDK」
「トランセーファー PRO」

• ＜対応完了＞：「トランセーファー BASIC」「トランセーファー BASIC 暗号化SDK」
  閲覧ツール「TSViewer Ver.4.0.3」で対応しました。（2022年3月15日リリース）
  ※暗号化ツールの変更はありません。
• ＜対応完了＞：「トランセーファー PRO」
  閲覧ツール「TSPViewer Ver.3.0.1」で対応しました。（2022年3月22日リリース）
  ※閲覧ツール以外の変更はありません。
• ※ご参考：トランセーファー「TSViewer Ver.4.0.2」「TSPViewer Ver.3.0」での確認現象
  閲覧 および 閲覧印刷モードでPDF文書を閲覧しようとした際、
  「対応しているバージョンのAdobe ReaderまたはAdobe Acrobatが必要です。エラーコード：0x21002007」
  というメッセージが表示され、閲覧することができません。 

   

  ※上記メッセージが表示された場合の対処法：
  トランセーファー BASIC Ver.3.1以上 / 暗号化SDK Ver.2.1以上 / PROを、Windows 11/10でご利用の場合は、暗号化PDFファイルの簡易表示機能により、PDFファイルを閲覧することができます。上記メッセージの下部に、
  「簡易表示が可能です。簡易表示しますか？　※正常に表示できない場合があります。
  ［はい］［いいえ］」
  というメッセージが表示されますので、［はい］をクリックすると、「TSViewer」および「TSPViewer」で暗号化PDFファイルを簡易表示できます。
  （ただし、すべての暗号化PDFファイルの表示を保証するものではありません）

「パイレーツバスター AWP」

• 動作確認を完了しました。現行バージョン「パイレーツバスター AWP Ver.11.2.1」で、問題なくお使いいただけます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。

更新履歴

• 2022/3/22：トランセーファー PROの対応を完了しました。
• 2022/3/15：トランセーファー BASIC / 暗号化SDKの対応を完了し、対応状況を更新しました。
• 2022/3/10：パイレーツバスター AWPの動作確認を完了し、対応状況を更新しました。
• 2022/3/8：本ページを公開しました。