Adobe社から2024年3月13日に提供開始された、Adobe AcrobatおよびAdobe Acrobat Reader（24.001.20604）（以下Adobe Acrobat / Reader（24.001.20604））への対応状況についてご案内します。
※ご参考：Adobe社リリースノート

2024年4月1日をもって、対応を完了いたしました。

弊社対象製品の対応状況　　※2024年4月1日現在

Adobe Acrobat / Reader（24.001.20604）がインストールされた環境で、以下弊社製品の動作確認を行いました。

「パイレーツバスター AWP」

• 最新Ver.12.2.3（2024年3月25日リリース）で問題なくご利用いただけます。
  Ver.12.2.3は他にも機能強化、改善、不具合対応など行っていますので、バージョンアップをご検討ください。
  【バージョンアップ】パイレーツバスター AWP Ver.12.2.3

「トランセーファー BASIC」
「トランセーファー BASIC 暗号化SDK」

• ＜対応完了＞：「トランセーファー BASIC」「トランセーファー BASIC 暗号化SDK」
  閲覧ツール「TSViewer Ver.4.4」で対応しました。（2024年4月1日リリース）
  ※暗号化ツールの変更はありません。
  【バージョンアップ】トランセーファー BASIC Ver.4.4
  【バージョンアップ】トランセーファー BASIC 暗号化SDK Ver.3.4
  
  ※（ご参考）：「TSViewer Ver.4.3.2」での動作確認現象：
  「TSViewer」での暗号化PDFファイル表示をAcrobat製品で行う設定でご利用の場合、Adobe新バージョン（24.001.20604）をインストールした環境では、閲覧 および 閲覧印刷モードでPDF文書を閲覧しようとした際に、「対応しているバージョンのAdobe ReaderまたはAdobe Acrobatが必要です。エラーコード：0x21002007　簡易表示が可能です。簡易表示しますか？　※正常に表示できない場合があります。」というエラーメッセージが表示されます。
  
  ※本現象は、暗号化PDFファイルをMicrosoft Edge WebView2で表示する設定（デフォルト）でご使用の場合は、関係ありません。
  
  上記エラーメッセージが表示された場合の対応方法：
  上記エラーの回避には、「暗号化PDFファイルをMicrosoft Edge WebView2で表示」設定への切替をご検討ください。Adobeアップデートに影響されずに、暗号化PDFファイルを閲覧できる環境となります。
  
  （設定の切替方法）：「TSViewer」メニューの「オプション」-「Microsoft Edge WebView2で表示」を設定します。本設定は、トランセーファー BASIC Ver.4.1 および 暗号化SDK Ver.3.1以上を、Windows 11/10でご利用の環境で、設定可能です。上記バージョンより前のトランセーファーをご利用の場合は、アップデートをお願いいたします。
  なお、「Microsoft Edge WebView2で表示」に切り替えができない場合は、上記エラーメッセージの下部に表示される「簡易表示」をご利用ください。（ただし、すべての暗号化PDFファイルの表示を保証するものではありません）

お客様にはご迷惑をおかけいたしました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

更新履歴

• 2024/4/1：トランセーファーの対応を完了しました。
• 2024/3/25：パイレーツバスター AWPの動作確認を追加しました。Adobe Acrobat / Readerの製品名称を修正しました。
• 2024/3/14：本ページを公開しました。