誠に申し訳ございませんが、2024/3/18に掲載した本内容に誤りがございました。以下に訂正いたしますので、ご確認のほどよろしくお願いいたします。（2024/3/21）

Adobe社による 32ビット版 Windows で Adobe Acrobat および Adobe Acrobat Reader（以下 Adobe Acrobat / Reader）を利用する場合のサポート終了に伴う、弊社製品の保守サポート終了を、お知らせいたします。

弊社製品における、32ビット版 WindowsでAdobe Acrobat / Reader利用時のサポート終了について

Adobe社から、2023年1月以降、32ビット版 Windowsで、Adobe Acrobat / Readerを利用する場合のサポート終了が発表されておりました。　※ご参考：Adobe社のお知らせ（2023年6月27日付）　

弊社サポート方針に基づき、当該サポート終了から1年後に、弊社製品での当該製品利用についても、保守サポートは終了となっております。　※ご参考：弊社製品の保守サポート期間について

※補足：64ビット版 WindowsでAdobe Acrobat / Readerを利用する場合は、Adobe社のサポート対象です。（例：Adobe Acrobat 2020を64ビット版 Widnowsで利用する場合は、2025年6月1日までサポート対象です。弊社製品における　64ビット版 Windowsで Adobe Acrobat 2020利用については、2026年6月1日までサポート対象です。）

弊社保守サポート終了日

• 2023年12月31日

弊社対象品

• パイレーツバスター AWP
• トランセーファー BASIC
• トランセーファー BASIC SDK

ご連絡が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。何卒ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

弊社保守サポート終了後の対応について

弊社保守サポート終了後は、以下の対応とさせていただきます。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

• 保守ユーザー様からのお問合せに対応できません。
• 障害などによる修正版は提供できません。

弊社製品で当該Adobe製品利用を継続されたい場合は、64ビット版 Windows でAdobe製品のご利用をご検討ください。
※Adobe製品のご利用については、Adobe社にお問い合わせください。

今回のご連絡が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
弊社では、お客様に弊社製品を安心してご利用いただけるよう、今後も製品の改善に努めてまいります。ご理解とご協力をお願いいたします。

更新履歴

• 2024/3/21　修正（AWPでの「Adobe製品 32ビット版（Windows）のサポート終了」でなく、正しくは、AWPでの「32bit版のWindowsでAcrobat製品を利用する場合のサポート終了」）

• 2024/3/18　本ページ公開