弊社製品の動作環境における、「DocuWorks製品」のサポート終了予定についてご案内いたします。

保守サポート終了予定日：＜2025年3月31日＞

富士フイルムビジネスイノベーション社が、「DocuWorks 8」のサポートを2024年3月31日に終了します。弊社サポート方針に基づき、上記終了から１年後に弊社製品での当該製品利用についても保守サポートを終了いたします。

サポート終了対象のDocuWorks製品

• DocuWorks 8
• DocuWorks Viewer Light 8
  
  ※「DocuWorks Viewer Light 8」（無償ソフトウェア）のサポートについては、「DocuWorks 8」に準じます。

弊社サポート終了日

• 2025年3月31日

弊社対象製品

• トランセーファー BASIC
• トランセーファー BASIC 暗号化SDK
• パイレーツバスター AWP　（DocuWorks保護オプション）

保守契約ユーザー様への対応

• 保守サポート終了前に、上位バージョンへの移行をお勧めします。
• 終了対象のDocuWorks製品に関連したお問合せや障害報告については、調査は行いますが、富士フイルムビジネスイノベーション社のサポートが得られないため有効な回答または対策を行うことができない場合があります。あらかじめご了承ください。
• 保守サポート終了後は、以下の対応とさせていただきます。ご了承ください。
  ・保守ユーザー様からのお問合せに対応しません。
  ・障害などによる修正版は提供しません。

• ご参考：弊社製品の保守サポート期間についての基本方針
  https://www.tsslk.jp/support/policy/period/