（1-1）最新バージョンを含む3世代をサポート

弊社製品では、最新バージョンを含む3世代を対象としてサポートを行います。
※バージョンは、メジャーバージョン（例：Ver.5）を意味します。（Ver.5.1はマイナーバージョン）
（例）コプリガード Ver.5.3が最新バージョンの場合、Ver.5、Ver.4、Ver.3がサポート対象

（1-2）旧バージョンのサポートの終了

弊社製品の新バージョンをリリースした時点で、新バージョンを含む3世代をサポート対象とします。この時点でサポート対象外となる旧バージョン（新バージョンから数えて4世代前）については、経過措置としてその後1年間サポートを行います。

（例）コプリガード Ver.5.0のリリース日より1年後に、Ver.2のサポートを終了

（2-1）Windows OS

Microsoft社によるWindows OSのサポート終了日から1年後に、当該OSで弊社製品を使用する場合の弊社サポートを終了します。
※Windows Server OSを含みます。
（例）Windows 10サポート終了の1年後に、Windows 10でのコプリガードのサポートを終了

 
Windows 10の各バージョンのサポート期間についても同様です。Microsoft社によるWindows 10の各バージョンのサポート終了日から1年後に、当該バージョンで弊社製品を使用する場合の弊社サポートを終了します。
（例）Windows 10 Version 1709 サポート終了の1年後に、Windows 10 Version 1709でのコプリガードのサポートを終了

（2-2）Mac OS

Apple社が新バージョンのOSをリリースした時点で、新バージョンOSを含む3世代をサポート対象とします。この時点でサポート対象外となる旧バージョン（新バージョンから数えて4世代前）については、経過措置としてその後1年間、弊社サポートを行います。

（例）macOS Big Surリリース日より1年後に、macOS High Sierraでの弊社製品サポートを終了
※リリース最新順：macOS Big Sur(予定)、macOS Catalina、macOS Mojave、macOS High Sierra

弊社製品を利用するために必要な他社製品（以下）のメーカーサポート終了日から1年後に、弊社製品のサポートを終了します。

1. 弊社製品の対応ミドルウェア（Microsoft SQL Server）
2. 弊社製品で保護（暗号化）されたコンテンツの閲覧に必要な他社アプリケーション
   （Microsoft Office／Internet Explorer／Adobe Acrobat／ Adobe Acrobat Reader／Windows Media Playerなど)

（例）Adobe Acrobat Reader DCサポート終了の1年後に、Adobe Acrobat Reader DCでの弊社製品サポートを終了

そのため、動作検証が完了した後、機能更新プログラムが適応されたWindows 10のバージョンが、弊社対象製品の動作OSという扱いになります。動作検証の結果については、弊社サイトなどでお客様へご連絡いたします。

万が一、動作検証で不具合を確認した場合は、4か月以内を目途に、修正バージョン版プログラムをご提供します。また、重度な障害（弊社製品が利用できないなど）が確認された場合は、優先的に対処いたします。

上記を踏まえ、弊社製品のご利用について、機能更新プログラムの早期適用はお控えいただき、十分ご検証いただいたうえで適用をご検討ください。
※「Windows Insider Preview（開発者向け）」でのご利用は、サポート対象外です。　
※長期サービスチャネル「Long Term Servicing Channel（LTSC）」でのご利用は、サポート対象外です。